Friday, October 7, 2022

The caisse ticket is going to shoot and concern the associations of consumers

Plusieurs associations dénoncent une disparition “à marche forceée” que ne laisse pas de choix au consommateur.

Pour lutter contre le gaspillage et préserver le climat, le gouvernement a décidé de suprimer le ticket de caisse (et des tickets de carte bancaire et des bons d’achats) dans les supermarchés.

Il faut I will say that 30 milliards de ces petits bouts de papier sont imprimés chaque année, des tickets que finissent la plupart du temps à la poubelle. Selon l’Assemblée nationale, the caisse tickets represent chaque année 750 kilomètres de rouleaux pour a supermarché.

This interdiction did come into application on January 1, 2023, the decree is currently examined by the Conseil constitutionnel.

An “unacceptable” decree

Pour autant, plusieurs associations de consommateurs comme l’UFC-Que choisir estiment que ce “projet, en les supprimant par défaut, aboutit à priver les consommateurs d’un véritable choix et par voie de conséquence de leurs droits”.

If ces associations soulignent le charactère “louable” de la mesure, elles pointent un décret “unacceptable” pour plusieurs raisons.

On board it seems that consumers are systematically questioned about their request to obtain or not a ticket. Mentions will be present on the market (promotions, discount products, accepted paiement moyens, etc.) and will be most visible that in the state, the merchants who do not anticipate their clients and expose them to the sanctions peut-on lire dans un communiqué commun.

“Ensuite, car cette mesure ouvre la voie à une dématérialisation à marche forceée du ticket. Elle est donc susceptible of facilitating via des marketing techniques the création de base de données par les commerçants et notamment d’entrainer l’essor de publicités intrusives ou non désirées” poursuivent-elles.

The associations s’interrogent également sur le bénéfice écologique de la mesure “a fortiori quand on sait que certains spécialistes évaluent que les émissions de gaz à effet de serre du ticket dematerialisé sont supérieures à celles du ticket traditional”.

Système U et Carrefour le font déjà

Conclusion, “the suppression due to the default of the ticket for the germs of an explosion of the situations or the consumer will be deprived of the possibility of fair value.” Notamment le “risk de ne pouvoir aporter la preuve de leur achat. Preuve d’achat indispensable pour prevaloir de guaranties légales ou commerciales, ou encore por le remboursement en cas de rappel d’un produit alimentarire, ou même procéder à l’échange d’un vêtement que le vendeur avait proposé pour décider le consumer au moment d’acheter”.

Ces associations appeal “Donc le government à revoir sa copy: le droit pour a consommateur d’obtain a ticket de caisse ne sera réellement préservé that si el choix lui es systématiquement proposé”.

Rappelons que plusieurs enseignes de distribution ont d’ores et déjà supprimé le caisse ticket, sans attendre le décret gouvernemental. Après Système U In 2021, Carrefour has announced the end of the automatic distribution of tickets from caisse dans all ses magazines.

Subtract that 60% of the consumers souhaitent dispose of leur ticket après leur passage en caisse selon une enquête réalisée en mars 2020 par OpinionWay pour GETP.

Olivier Chicheportiche Journalist BFM Business

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